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Política de Privacidad
Información básica sobre protección de datos
Información básica sobre Protección de Datos
| Responsable del tratamiento |
Saludonnet Spain, S.L., con domicilio social en C/ Sierra de Cazorla nº1. 28290 - Madrid (Madrid) . Dirección de correo electrónico: dpo@saludonnet.com |
| Finalidades |
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| Legitimación principal |
Sus datos personales serán tratados principalmente para gestionar la relación contractual mantenida con Usted, en ejecución de un contrato. |
| Destinatarios |
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| Derechos |
Usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de datos y portabilidad de datos tal como se detalla en la “Información Adicional”. |
| Información adicional |
Puede consultar la información adicional detallada sobre Protección de Datos en https://www.saludonnet.com/politica-privacidad |
Información básica sobre Protección de Datos
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Responsable del tratamiento |
Saludonnet Spain, S.L., con domicilio social en Las Matas, 28290-Madrid, Calle Sierra de Cazorla, 1. Dirección de correo electrónico: dpo@saludonnet.com |
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Finalidades |
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Legitimación principal |
Sus datos personales serán tratados principalmente para gestionar la relación contractual mantenida con Usted, en ejecución de un contrato. |
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Destinatarios |
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Derechos |
Usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de datos y portabilidad de datos tal como se detalla en la “Información Adicional”. |
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Información adicional |
Puede consultar la información adicional detallada sobre Protección de Datos en https://www.saludonnet.com/politica-privacidad |
Información adicional sobre protección de datos
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Le informamos que los datos personales que usted nos facilite a través de este formulario, serán tratados por Saludonnet Spain, S.L. (en adelante Saludonnet Spain), con domicilio social en Las Matas, 28290-Madrid, Calle Sierra de Cazorla, 1, dirección de correo electrónico: info@saludonnet.com, con las finalidades descritas a continuación.
Salvo que expresamente se indique lo contrario en el momento de recabarlos, todos los datos personales que sean solicitados son de obligada aportación al ser elementos indispensables para gestionar su registro, así como para prestarle nuestros productos y servicios. La no facilitación de aquéllos, llevará aparejada la imposibilidad de gestionar su solicitud de registro y proporcionarle los mencionados productos y servicios. Los datos personales se recabarán exclusivamente para las finalidades indicadas en la presente Cláusula.
Usted confirma y garantiza la veracidad y exactitud de los datos aportados, y que éstos se ajustan a su estado actual. En este sentido, Usted se compromete a comunicar cualquier modificación que se produjera en los mismos. Usted será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a Saludonnet Spain o a cualquier tercero por haber proporcionado datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
Podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos de Saludonnet Spain en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@saludonnet.com
¿Con qué finalidad y con qué base legal tratamos sus datos personales?
Los datos personales se recabarán y serán tratados exclusivamente con las siguientes finalidades que se describen a continuación, las cuales se fundamentan en las siguientes bases legales:
i. Ejecución del contrato suscrito entre usted y Saludonnet Spain:
-
a) Gestionar, mantener, desarrollar y controlar la relación con Usted:
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Cuando contrate los servicios o actos médicos puestos a disposición de los clientes en el Market Place de Saludonnet Spain, conforme a los Términos de Contratación, y que puede consultar en el siguiente enlace https://www.saludonnet.com/terminos-legales. Saludonnet Spain podrá comunicar sus datos personales al centro médico o profesional médico en el que vaya a recibir el acto médico contratado con objeto gestionar el mejor servicio para Usted.
-
Cuando contrate el servicio Plan Personal de Salud, la prestación del mismo conforme a los Términos de Contratación, y que puede consultar en el siguiente enlace https://www.saludonnet.com/terminos-compra-plan-de-salud. Este servicio supondrá el tratamiento de sus datos de salud con la finalidad de que un médico personal se ocupe de monitorizar sus datos de salud y hábitos de vida para ofrecerle recomendaciones y asesoramiento especializado, incluso mediante un sistema de video-consulta en el que Usted podrá comunicarse de forma no presencial con el personal sanitario e incluso aportar documentación médica con el fin de resolver cualquier duda que le pudiera surgir.
-
Cuando se registre en la Cuenta SaludOnNet, lo que supondrá el acceso a los contenidos y servicios ofrecidos por el Sitio Web a través de la Cuenta SaludOnNet, así como la prestación de los servicios para cuyo desarrollo el Usuario recibirá la confirmación o el recordatorio por SMS o correo electrónico. En concreto, como parte del servicio al que tiene acceso por su registro en la Cuenta SaludOnNet, recibirá comunicaciones, incluso por medios electrónicos, respecto a todos aquellos descuentos, oportunidades o información relevante sobre productos y servicios del sector sanitario y gran consumo.
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b) Atender a sus consultas, así como gestionar y resolver sus posibles quejas y reclamaciones
-
c) Enviarle comunicaciones que incluyan información relevante sobre el servicio contratado.
ii. Interés legítimo:
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a) Realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes relacionadas con servicios o productos médicos, similares a los contratados, que Saludonnet Spain estime que puedan ser de su interés;
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b) Realizar perfilados en base a los datos personales de los que dispone Saludonnet Spain con la finalidad de conocer los productos y servicios que más se pueden ajustar a su perfil, de forma que pueda maximizar el rendimiento de los mismos y, de este modo, ofrecerle las mejores ofertas sobre productos y servicios que puedan ser de su interés. Consultaremos la información que tengamos por la gestión de los servicios que le prestamos o de los productos que haya contratado.
-
c) Realizar encuestas de satisfacción relacionadas con los productos y/o servicios por Usted contratado, con la finalidad de evaluar su satisfacción con el mismo, a efectos de mejorar procesos y servicios de Saludonnet Spain .
-
d) Para fines puramente administrativos, de identificación, contabilización, realización de auditorías internas, gestión y dirección de reclamaciones o valoraciones internas de negocio, Saludonnet Spain podrá compartir los datos de sus clientes al resto de entidades del Grupo Saludonnet.
-
e) Grabar su voz y conservar la conversación telefónica, cuando se lo indiquemos de forma expresa. Los intereses legítimos de Saludonnet Spain son mantener la calidad del servicio y utilizar las grabaciones en caso que sea necesario para proteger su posición jurídica ante cualquier potencial conflicto.
iii. Cumplimiento de una obligación legal:
-
a) Comunicar información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales en aquellos supuestos en que es necesario hacerlo por ley, normativa local o en el cumplimiento de obligaciones regulatorias.
¿Quiénes recibirán sus datos?
En los términos descritos en el apartado B. ¿Con qué finalidad y con qué base legal tratamos sus datos personales?, Saludonnet Spain podrá comunicar sus datos personales a las siguientes entidades:
-
i. Autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales o jurisdiccionales en aquellos supuestos en que es necesario hacerlo por ley, normativa local o en el cumplimiento de obligaciones regulatorias,
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ii. A los centros médicos o profesionales médicos con las finalidades descritas en la letra a) recogido en el apartado B. ¿Con qué finalidad y con qué base legal tratamos sus datos personales?
-
iii. Empresas del Grupo Saludonnet con las finalidades descritas en la letra d) del punto ii) Interés Legítimo recogido en el apartado B. ¿Con qué finalidad y con qué base legal tratamos sus datos personales?
Al margen de las anteriores comunicaciones de datos, Saludonnet Spain cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de Saludonnet Spain como consecuencia de una prestación de servicios.
Saludonnet Spain sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de Saludonnet Spain; y suprimir o devolver los datos una vez finalice la prestación de los servicios.
En concreto, Saludonnet Spain contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: servicios de logística, asesoramiento jurídico, homologación de proveedores, empresas de servicios profesionales, empresas relacionadas con el mantenimiento, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas proveedoras de servicios informáticos, empresas de seguridad física, prestadores de servicios de mensajería instantánea y empresas de servicios de centro de llamadas.
Conservación de datos personales
Sus datos personales serán conservados mientras dure la relación contractual entre Usted y Saludonnet Spain y durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las previsiones derivadas del mencionado contrato.
Una vez finalizada la misma, se procederá a la eliminación de sus datos personales en el momento en que se hayan llevado a cabo todas las acciones necesarias para gestionar y dar por concluida cualquier obligación que pudiera quedar remanente entre las partes, llevando a cabo en ese periodo, todas las gestiones administrativas necesarias.
Sin perjuicio de lo anterior, sus datos serán conservados debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo de Saludonnet Spain .
A este respecto, Saludonnet Spain garantiza que no tratará los datos salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando éste sea requerido para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Le informamos que de acuerdo con la legislación vigente usted tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como el derecho de supresión, de limitación del tratamiento, el derecho a la portabilidad de sus datos y el derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que usted haya consentido en cualquier momento, acreditando su identidad (mediante copia de DNI o equivalente) en la siguiente dirección: Las Matas, 28290-Madrid, Calle Sierra de Cazorla, 1, o al siguiente email: dpo@saludonnet.com,
Si considera que Saludonnet Spain no ha respetado alguno de los derechos anteriormente mencionados, usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
Valoración de las citas médicas y comentarios de Usuarios
Saludonnet Spain pone a disposición del Usuario un servicio de valoración de las citas médicas. A tales efectos le será remitido a su dirección de correo electrónico en los días posteriores a la consulta médica un formulario para que de forma voluntaria pueda expresar su opinión y valoración sobre el Servicio recibido. A tales efectos, el Usuario podrá optar por enviar su valoración identificándose en la misma mediante la inclusión de sus datos personales o remitir la valoración para que sea tratada de forma anónima.
Dicha valoración se cargará en la página de información del profesional médico y del centro médico de nuestro Sitio Web con el fin de informar a los Usuarios sobre su opinión del Servicio y la calidad del centro médico. En caso de que facilite su valoración junto con sus datos identificativos, el Usuario consiente a que los mismos sean tratados por Saludonnet Spain con la finalidad de mejorar la calidad de los Servicios e informar al resto de Usuarios del Sitio Web sobre su valoración sobre el Servicio recibido.
Importación de datos de redes sociales
Cuando el Usuario conecte su Cuenta a redes sociales externas (ej. Facebook), Saludonnet Spain recibirá y almacenará automáticamente los datos públicos que consten en su perfil. Por ello, recomendamos que lea detenidamente la política de privacidad de la red social desde la que se vayan a importar los datos.
La activación y uso de redes sociales externas de las que el Usuario es miembro a través de Saludonnet Spain, así como la posibilidad de realizar la importación de datos desde las mismas a tu Cuenta, implica tu identificación y autenticación en la red externa a partir de la cual serán extraídos los datos antes especificados. Saludonnet Spain recomienda que el Usuario revise las condiciones de uso y política de privacidad de las redes de las que vaya a importar datos.
En cualquier caso, el Usuario deberá tener en cuenta que al acceder a dichas redes sociales, está saliendo del entorno Saludonnet Spain para acceder a un entorno no controlado por Saludonnet Spain . En consecuencia, Saludonnet Spain no asumirá ninguna responsabilidad por las posibles vulneraciones a la seguridad de dichos entornos.
Una vez que los datos hayan sido importados e incorporados en tu Cuenta , sus datos serán tratados con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad y Saludonnet Spain le garantiza que asumirá las medidas de seguridad conforme a la normativa aplicable, así como aquellas que de modo diligente Saludonnet Spain decida implantar sin que en ningún caso se le pueda requerir el establecimiento de medidas de seguridad no exigidas por la ley.
Campos de texto libre
Los campos de texto libre que, a disposición del Usuario, puedan aparecer en el Sitio Web o en el formulario de valoración que reciba tras la consulta médica, tienen como única y exclusiva finalidad el recabar información para mejorar la calidad de los Servicios y compartir en el Sitio Web su valoración sobre el Servicio Asistencial recibido.
En caso de que el Usuario facilitase a través de sus comentarios datos de ideología, creencias, religión, afiliación sindical, salud, vida sexual u origen racial, los cuales no son en absoluto solicitados en ningún caso por medio de este apartado por Saludonnet Spain, la aceptación de la orden de envío de sus datos supone, y así lo declara el titular de dichos datos, un consentimiento expreso para el tratamiento por parte de Saludonnet Spain de dichos datos.
Condiciones de uso
Información legal y aceptación
Los términos y condiciones recogidos en el presente Aviso Legal regulan el uso del sitio Web www.saludonnet.com (en adelante, el "Sitio Web") que Saludonnet Spain, S.L. (en adelante, “Saludonnet Spain”) pone a disposición de los usuarios que accedan a su Sitio Web (en adelante, el “Usuario” o “Usuarios”) con la finalidad de proporcionarles información sobre sus servicios de agenda y cita médica online y Servicios Asistenciales, así como la posibilidad de hacer uso de los mismos (en adelante, los “Servicios”).
Saludonnet Spain, S.L. , con CIF número B83214643 , tiene su domicilio social en C/ Sierra de Cazorla nº1. 28290 - Madrid (Madrid) , y está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 17.300, Folio 166, Sección 8ª, Hoja número M-296.661. Si desea contactar con @SaludOnNet.Name puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada, a través del número de teléfono o si lo prefiere a través del correo electrónico en la dirección info@saludonnet.com.
La utilización del Sitio Web por los Usuarios implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
La prestación de los Servicios del Sitio Web tendrá una duración limitada al momento en que los Usuarios se encuentren conectados al Sitio Web o a alguno de los Servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, los Usuarios deben leer atentamente el Aviso Legal presente en el Sitio Web en cada una de las ocasiones en que se propongan utilizar el mismo, ya que éste puede sufrir modificaciones sin previo aviso.
Saludonnet Spain le informa que los Servicios Asistenciales ofrecidos a través del Sitio Web están sometidos a los Términos de Contratación que el Usuario, antes de la compra, debe aceptar. Los Términos de Contratación, sustituyen, completan y/o modifican en su caso las presentes Condiciones de Uso.
El acceso a y/o la utilización de dichos Servicios y Contenidos (según se define en la Cláusula 7 de éste Aviso Legal), expresa la entera e incondicional aceptación de las condiciones particulares en la versión publicada por Saludonnet Spain en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización.
Es posible que, a lo largo de la prestación de los Servicios incluidos en el Sitio Web, se modifique el nombre del dominio bajo el cual dichos Servicios se prestan. Por lo tanto, los Usuarios conocen y aceptan esta posibilidad, permaneciendo en tal caso, completamente vigentes las obligaciones aceptadas por los Usuarios y Saludonnet Spain en función de lo establecido en este documento.
El uso que Usted efectúe del Sitio Web y sus Contenidos y Servicios es totalmente voluntario y queda bajo su entera responsabilidad.
Cuenta: Registro y contraseña
El acceso a determinadas funcionalidades y/o Servicios prestados a través del Sitio Web requiere el registro previo de los Usuarios (en adelante, la “Cuenta SaludOnNet”). Concretamente, la Cuenta SaludOnNet permitirá a los Usuarios acceder y disfrutar de los siguientes Servicios:
- El Servicio de agenda y cita médica online.
- El Servicio Asistencial.
- Cualquier otro Servicio ofertado por Saludonnet Spain .
Para ello, el Usuario deberá registrarse y facilitar determinada información precisa y de forma completa para poder acceder a su Cuenta SaludOnNet. Debe tener en cuenta que cualquier dato de carácter personal que Usted facilite durante su uso del Sitio Web será tratado de conformidad con nuestra Política de Privacidad, según se establece en la Cláusula 8 de este Aviso Legal. Es por ello que el Usuario deberá leer y aceptar los términos y condiciones de dicha Política de Privacidad antes de facilitar a Saludonnet Spain sus datos personales.
Con carácter general, el acceso y uso de la Cuenta SaludOnNet se encuentra prohibido tanto para aquellos individuos que no tengan plena capacidad jurídica, como para menores de 14 años que no cuenten con la debida autorización de sus padres y/o representantes legales. Por tanto, aceptando el presente Aviso Legal, el Usuario garantiza que tiene al menos 14 años de edad o, en caso contrario, que el Usuario cuenta con la debida autorización de sus padres y/0 representantes legales y por lo tanto el Usuario asume plena responsabilidad en relación con esta manifestación. En caso de que tuviéramos constancia de haber recibido información de carácter personal de un Usuario menor de 14 años, eliminaremos dicha información de nuestros registros.
Las contraseñas asignadas serán personales e intransferibles, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, los Usuarios se comprometen a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña asignada, en su caso, para acceder al Sitio Web y/o a los Servicios que ésta proporciona. En el supuesto de que los Usuarios conozcan o sospechen de la pérdida, robo o uso de su contraseña por terceros, deberán poner tal circunstancia en conocimiento de Saludonnet Spain a la mayor brevedad.
Cada Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los Servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña gracias a una utilización no diligente o a la pérdida de los mismos por el Usuario.
Condiciones de uso de los contenidos y servicios
El acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario. Determinados Servicios son exclusivos para determinados Usuarios y su acceso se encuentra restringido.
Los Usuarios no podrán en ningún caso modificar o suprimir los datos identificativos que existan en su caso de los derechos de Saludonnet Spain o de terceros. Los Usuarios únicamente podrán acceder a los Contenidos y Servicios mediante los medios o procedimientos que se hayan puesto a su disposición a este efecto en el Sitio Web o se utilicen habitualmente en Internet para ese fin, siempre que no impliquen la violación de derechos de propiedad intelectual o industrial o impliquen algún tipo de daño para el Sitio Web y/o su información o Contenidos y/o Servicios ofrecidos.
Los Usuarios se obligan a usar los Contenidos y Servicios de forma diligente, legal, correcta y lícita y, en particular, se compromete a título meramente enunciativo y no exhaustivo a abstenerse de:
- 1. utilizar los Contenidos y Servicios de forma y con fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
- 2. utilizar los Contenidos y Servicios de forma que produzcan o puedan producir efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
- 3. transmitir o difundir información, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, y en general, cualquier material obsceno, ofensivo, vulgar o que induzca actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
- 4. reproducir, copiar, o distribuir los Contenidos, así como permitir el acceso del público a los mismos a través de cualquier modalidad de comunicación pública, o transformarlos o modificarlos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
- 5. vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Saludonnet Spain o a terceros;
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Los Usuarios responderán por los daños y perjuicios de toda naturaleza que Saludonnet Spain pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de este Aviso Legal o de la ley en relación con la utilización del Sitio Web y los Contenidos y/o Servicios.
El Contenido disponible en el Sitio Web se proporciona en el entendimiento de que Saludonnet Spain no se dedica a prestar asesoramiento médico, terapéutico ni ningún otro tipo de Servicio o asesoramiento profesional. Dichos Contenidos se proporcionan exclusivamente como ayuda general con fines instructivos y no deberá considerarse como asesoramiento médico o sanitario ni utilizarse para diagnosticar o tratar problemas específicos. Los Contenidos tampoco pretenden sustituir el asesoramiento o los servicios profesionales de un facultativo que esté familiarizado con las circunstancias específicas del Usuario. Consulte siempre a su médico o compañía médica en relación con cualquier enfermedad y antes de someterse a cualquier nuevo tratamiento.
Derecho de desistimiento y reembolsos
De acuerdo con lo previsto en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el Cliente podrá, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, ejercer el derecho de desistimiento durante los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de compra, siempre y cuando no haya hecho uso del Código y/o del Servicio Asistencial.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá manifestarlo enviando una comunicación inequívoca a la dirección de correo electrónico de SALUDONNET indicada en los presentes Términos de Contratación indicando:
-
Nombre y apellidos del Cliente;
-
Domicilio facilitado;
-
Código de autorización;
-
Dirección de correo electrónico utilizado para la compra.
o solicitándolo mediante el formulario de derecho de desistimiento que puede encontrar en el siguiente link: Formulario de desistimiento
SALUDONNET comunicará por correo electrónico el acuse de recibo del desistimiento del Cliente y efectuará el reembolso del importe del Código en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir del día de solicitud de desistimiento.
Cualquier reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago con el que el Cliente realizó la transacción. En caso de que el medio de pago hubiera sido cancelado, expirado o hubiera dejado de ser válido por cualquier motivo, el Cliente deberá notificarlo a la dirección de correo electrónico saludonnet.com. De lo contrario, SALUDONNET no se responsabiliza del reembolso, por lo que el Cliente deberá ponerse en contacto con su entidad bancaria o proveedor de servicios de pago para tramitar el reembolso.
El reembolso se considerará ejecutado si el Cliente no lo rechaza en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción. El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de SALUDONNET con el Cliente en relación con el Código y/o el Servicio Asistencial sobre el que haya desistido.
Exclusión de garantias y de responsabilidad
Saludonnet Spain se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Contenidos y/o Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa fundada.
Saludonnet Spain no será responsable en caso de que existan interrupciones del Servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de Saludonnet Spain, y/o debidas a una actuación dolosa o culposa de los Usuarios y/o tengan por origen causas de Fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes condiciones generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de Saludonnet Spain, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers, crackers u otros terceros a la seguridad o integridad del sistema informático. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, Saludonnet Spain no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.
Saludonnet Spain tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en el Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. , así como por aquellas opiniones, comentarios, apreciaciones o cualquier otra manifestación recogida en el mismo que no sean emitidas directamente por Saludonnet Spain .
Saludonnet Spain excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los Contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos, así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.
Saludonnet Spain no se hace responsable de los Contenidos, cualesquiera que sean los mismos, que los Usuarios envíen a Saludonnet Spain por medio del Sitio Web, por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, siendo por tanto imputable a los Usuarios cualquier responsabilidad dimanante de los Contenidos enviados por los mismos.
Saludonnet Spain no se hace responsable por la utilización que los Usuarios realicen de los Contenidos del Sitio Web, ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material contenido en el Sitio Web, que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros. De igual forma, no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se pudieran producir por el hecho de utilizar versiones de navegadores no actualizadas, o de las consecuencias que se pudieran derivar del mal funcionamiento del navegador, ya sea por configuración inadecuada, presencia de virus informáticos o cualquier otra causa ajena a Saludonnet Spain .
Saludonnet Spain garantiza que tiene suscritos acuerdos con los Centros o Profesionales Médicos que conforman el Cuadro Médico para prestar el servicio de atención médica a aquellos Asegurados que lo soliciten y que prueben ser clientes de las Aseguradoras.. En particular, en relación con la actividad profesional médica propiamente dicha, los diagnósticos y tratamientos a los Usuarios, Saludonnet Spain será totalmente ajeno y carecerá de responsabilidad alguna.
Enlaces a terceros (enlaces salientes)
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La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como una acción constitutiva de delito tipificada en los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
Adhesión a Confianza Online
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
