{"id":3467,"date":"2016-03-28T00:00:00","date_gmt":"2016-03-27T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/apdev.ovh\/saludon\/?p=3467"},"modified":"2019-10-30T13:42:41","modified_gmt":"2019-10-30T12:42:41","slug":"retrospectiva-2012-por-carlos-falcato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.saludonnet.com\/blog\/retrospectiva-2012-por-carlos-falcato\/","title":{"rendered":"Retrospectiva 2012, por Carlos Falcato"},"content":{"rendered":"

Ahora que el a\u00f1o 2012 est\u00e1 a punto de concluir, me es grato compartir con vosotros el crecimiento que a lo largo de este a\u00f1o hemos experimentado tanto a nivel de negocio como en nuestro constante compromiso con la innovaci\u00f3n.<\/p>\n

<\/p>\n

Mir\u00e1ndolo con retrospectiva, me siento satisfecho de haber realizado un gran trabajo. Tan solo hace un a\u00f1o, estaba a punto de nacer eQualmed<\/a>, el primer cuadro m\u00e9dico nacional con unos honorarios m\u00e9dicos que incentivan la calidad asistencial; tomando para ello, como una de las variables m\u00e1s importantes, la valoraci\u00f3n de los pacientes, que al final es quien sustenta este sector. Hemos conseguido, por tanto, convertir un negocio offline 2.0, y esto ha sido posible gracias a nuestra plataforma tecnol\u00f3gica SaludOnNet<\/a>, la \u00fanica plataforma eHealth 360\u00ba<\/strong>, donde los pacientes, m\u00e9dicos, centros m\u00e9dicos, hospitales y aseguradoras comparten todos los procesos existentes actualmente.<\/p>\n

Nuestra apuesta es muy ambiciosa y est\u00e1 motivada por la inquietud de eliminar todas las ineficiencias provocadas por la ausencia de una tecnolog\u00eda global. Hoy podemos presumir de haber conseguido que la plataforma est\u00e9 instalada y en producci\u00f3n, con m\u00e1s de 12.000 especialistas. De todo ello se han beneficiado m\u00e1s de 36.000 pacientes y, para cerrar el c\u00edrculo, tres aseguradoras m\u00e9dicas y una mutua de accidentes deportivos.<\/p>\n

Gracias a ello, estos tres actores (pacientes, m\u00e9dicos y aseguradoras) se benefician de nuestro servicios:<\/p>\n

Gracias a SaludOnNet, los tres actores principales del sector (pacientes, m\u00e9dicos y aseguradoras) se benefician de nuestros servicios<\/strong>:<\/p>\n

Pacientes:<\/strong><\/p>\n

1.<\/strong> Acceder a nuestro nuevo portal SaludOnNet.com, donde ahora realizar una cita m\u00e9dica<\/strong> es a\u00fan m\u00e1s f\u00e1cil que en el antiguo CitasOnNet.com.<\/p>\n

2.<\/strong> Acceder a las consultas a trav\u00e9s de nuestra cita multicanal<\/strong>: Como sabes, fuimos pioneros en la cita m\u00e9dica por internet, que extendimos a la cita multicanal a trav\u00e9s de nuestro Call Center<\/em> y IVR, superando este a\u00f1o los 2.5 MILLONES<\/strong> de citas<\/strong>.<\/p>\n

3.<\/strong> Localizar al facultativo que m\u00e1s le convenga por distintos criterios: Proximidad geogr\u00e1fica, hora disponible m\u00e1s pr\u00f3xima, e incluso por la calidad percibida por otros pacientes.<\/p>\n

4. Recordatorio<\/strong> de cita m\u00e9dica a trav\u00e9s de SMS<\/strong>.<\/p>\n

5.<\/strong> Posibilidad de dar su opini\u00f3n sobre el servicio recibido<\/strong>, en varios aspectos (puntualidad, trato, recomendar\u00eda, etc.)<\/p>\n

M\u00e9dicos \/ Cl\u00ednicas \/ Hospitales:<\/strong><\/p>\n

1.<\/strong> Recibir citas 24×7<\/strong>, as\u00ed como un ahorro sustancial con respecto a su estructura de costes actual.<\/p>\n

2. Pacientes m\u00e1s satisfechos<\/strong> con las cl\u00ednicas que usan nuestra plataforma.<\/p>\n

3.<\/strong> Un sistema de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica<\/strong> transparente, que le permite a la cl\u00ednica no s\u00f3lo saber que la prestaci\u00f3n m\u00e9dica est\u00e1 autorizada, sino que adem\u00e1s le indica cu\u00e1ndo la prestaci\u00f3n ha sido facturada y pagada por la aseguradora.<\/p>\n

4.<\/strong> Compartir la documentaci\u00f3n digitalizada del cuadro m\u00e9dico<\/strong> con todas las aseguradoras adscritas a nuestra plataforma, con grandes ahorros de gesti\u00f3n y procesos.<\/p>\n

5.<\/strong> Acceder a la informaci\u00f3n de las valoraciones que los pacientes<\/strong> de cada cl\u00ednica \/ m\u00e9dico realizan tras pasar la consulta. Este aspecto lo considero como un compromiso de escuchar a nuestros pacientes con objeto de conseguir la auto-exigencia de una mejora constante.<\/p>\n

6. Visibilidad en Internet<\/strong>, aumentando el n\u00famero de visitas a su p\u00e1gina web, lo que incrementa el potencial de dicha p\u00e1gina como aut\u00e9ntico generador de negocio para el centro.<\/p>\n

Aseguradoras:<\/strong><\/p>\n

1.<\/strong> Un sistema de autorizaci\u00f3n electr\u00f3nico<\/strong> \u2013 conPay<\/strong>, que permite extraer la informaci\u00f3n de siniestralidad en tiempo real, siendo adem\u00e1s el sistema m\u00e1s competitivo en t\u00e9rminos de precio del sector<\/strong>.<\/p>\n

2.<\/strong> Un term\u00f3metro de las valoraciones de todos los colaboradores m\u00e9dicos<\/strong> que tiene en su cuadro, que permite obtener un ranking de calidad actualizado en tiempo real.<\/p>\n

3.<\/strong> Una plataforma de citaci\u00f3n con los criterios de negocio<\/strong> que cada aseguradora considere (coste, calidad, centros preferentes, etc.). Esto permite derivar las citas de sus asegurados a aquellos proveedores cuya valoraci\u00f3n sea m\u00e1xima, o con un baremo m\u00e1s competitivo, permitiendo incluso segmentar la cita en funci\u00f3n del tipo de p\u00f3liza del asegurado que est\u00e1 solicitando la reserva con un m\u00e9dico de su cuadro.<\/p>\n

4.<\/strong> Acceder a la documentaci\u00f3n digitalizada del cuadro m\u00e9dico<\/strong>, validada por la OMC y por la propia plataforma SaludOnNet (T\u00edtulos, DNI, Certificado de colegiaci\u00f3n, seguro de responsabilidad civil actualizado, foto).<\/p>\n

5.<\/strong> Externalizar la gesti\u00f3n de su cuadro m\u00e9dico<\/strong> a trav\u00e9s de eQualmed<\/strong> -el cuadro m\u00e9dico de SaludOnNet, con cobertura en todo el territorio nacional.<\/p>\n

Todos los servicios que ofrecemos est\u00e1n sustentados en criterios de eficiencia, lo que se traduce en una optimizaci\u00f3n de los recursos disponibles y en mejoras de la calidad del servicio. Aspectos vitales para poder desarrollar tanto el negocio de cl\u00ednica como el asegurador.<\/p>\n

A nivel empresarial, hemos tenido la suerte de multiplicar por cuatro nuestra plantilla y de multiplicar por diez nuestras ventas. Este ritmo solo es posible gracias a la ilusi\u00f3n que mantenemos en SaludOnNet, que se alimenta d\u00eda tras d\u00eda motivada por la satisfacci\u00f3n de conseguir los retos que nos vamos marcando. Nuestro objetivo es que los pacientes perciban una mejora constante en la calidad de la sanidad privada.<\/p>\n

Por \u00faltimo, y como deseo para el pr\u00f3ximo a\u00f1o, me gustar\u00eda invitarte a compartir con nosotros el gratificante camino de construir juntos una sanidad mejor.<\/p>\n

Sin otro particular, os deseo de coraz\u00f3n una Feliz Navidad y un pr\u00f3spero a\u00f1o nuevo.<\/p>\n

Carlos Falcato<\/strong>
\nCEO de SaludOnNet<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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